Layanan Pelanggan
Kebijakan Privasi
VMX.id berkomitmen untuk mempertahankan tingkat perlindungan data pribadi yang tinggi. VMX.id sangat menghormati privasi Anda dan sangat memahami atas kekhawatiran Anda tentang penggunaan data pribadi yang kami kumpulkan atau yang Anda berikan melalui VMX.id.
Kebijakan Privasi ini (“Pernyataan Privasi”) menerangkan sikap dan perlakuan terhadap informasi yang menyangkut perlindungan privasi pelanggan VMX.id. Di bawah ini adalah ketentuan untuk memproses informasi ini dan pilihan yang Anda miliki mengenai penggunaan dan penyimpanannya. Dengan berbelanja di VMX.id, secara langsung Anda menyetujui praktik yang diuraikan dalam kebijakan ini.
Hak Privasi Konsumen
Sebagai konsumen, Anda memiliki hak untuk mengetahui kategori informasi pribadi yang disimpan oleh VMX.id. Anda juga berhak untuk meminta pengungkapan informasi yang telah dikumpulkan tentang Anda oleh VMX.id. Anda dapat mengajukan permintaan pengungkapan informasi pribadi yang terkait dengan Anda selama 12 bulan terakhir, dengan mengirimkan Permintaan Konsumen yang dapat diverifikasi. Atas permintaan tersebut, VMX.id akan mengambil langkah-langkah untuk mematuhi permintaan ini sebagaimana diarahkan berdasarkan hukum.
Mengumpulkan Informasi
VMX.id mengumpulkan informasi pelanggan sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan, mengelola bisnis dan untuk tujuan komersial lainnya dalam melayani pesanan Anda, melacak pengiriman, melacak pengembalian, mengirimkan buletin, melacak preferensi konsumen, dan mengkomunikasikan penawaran-penawaran promosi.
Saat Anda membeli atau memesan produk, berlangganan buletin VMX.id atau layanan lain yang kami berikan, VMX.id dapat meminta informasi termasuk nama, alamat, nomor telepon, alamat email, dan informasi kartu kredit Anda. Selain itu, server web VMX.id akan secara otomatis mengumpulkan informasi tentang kunjungan Anda ke situs kami, termasuk jenis browser Anda, halaman apa yang telah dilihat, waktu kunjungan, dll. Informasi ini dikumpulkan dari komputer Anda, ponsel pintar atau perangkat komputasi lain yang digunakan untuk mengunjungi situs web kami.
Setelah mengirimkan permintaan konsumen yang dapat diverifikasi, VMX.id akan memberi Anda informasi pribadi tertentu yang telah kami kumpulkan tentang Anda. Anda dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi apa pun yang Anda kirimkan ke situs web dengan mengirimkan permintaan konsumen yang dapat diverifikasi menggunakan salah satu titik kontak yang tercantum di bagian bawah pernyataan privasi ini. VMX.id akan memfollow up permintaan Anda dalam jangka waktu tidak melebihi 45 hari.
VMX.id mengumpulkan informasi pribadi anda termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email teman-teman anda untuk kami dapat menyediakan layanan sejumlah Voucher Belanja untuk para pengguna VMX.id. Dengan mengirimkan informasi pribadi teman Anda, VMX.id memiliki kemampuan untuk mengirimkan email kepada teman Anda yang memberikan Voucher Belanja.
Kami menyimpan informasi ini untuk tujuan mengirim Email dan melacak keberhasilan program rujukan kami. Teman Anda dapat menghubungi VMX.id untuk meminta VMX.id menghapus informasi ini dari database kami.
Teknologi Pelacakan
Teknologi seperti: cookie, suar, tag, dan skrip yang kami gunakan untuk VMX.id dan mitra pemasaran, afiliasi, analitik, dan penyedia dukungan pelanggan online kami. Teknologi ini digunakan dalam menganalisis tren, mengelola situs, melacak pergerakan pengguna di sekitar situs dan untuk mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna kami secara keseluruhan. Kami dapat menerima laporan berdasarkan penggunaan teknologi ini oleh perusahaan-perusahaan ini secara individual maupun agregat.
VMX.id menggunakan cookie untuk keranjang belanja, untuk menyimpan pengaturan pengguna (misalnya preferensi bahasa), dan untuk autentikasi. Pengguna dapat mengontrol penggunaan cookie di tingkat browser individual. Jika Anda menolak cookie, Anda mungkin masih menggunakan situs kami, tetapi kemampuan Anda untuk menggunakan beberapa fitur atau area situs kami mungkin akan sangat terbatas.
Kami dan pihak ketiga yang bermitra dengan kami untuk menyediakan fitur tertentu di situs kami atau untuk menampilkan iklan berdasarkan aktivitas penjelajahan Web Anda menggunakan LSO seperti HTML 5 untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi. Berbagai browser mungkin menawarkan alat manajemen mereka sendiri untuk menghapus LSO HTML5.
Analytics / File Log
Seperti halnya sebagian besar situs web, kami mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis dan menyimpannya dalam file log. Informasi ini mencakup alamat protokol internet (IP), jenis browser, penyedia layanan internet (ISP), halaman rujukan/keluar, sistem operasi, stempel tanggal/waktu, dan data clickstream. Kami dapat menggabungkan informasi log yang dikumpulkan secara otomatis ini dengan informasi lain yang kami kumpulkan tentang Anda. Kami melakukan ini untuk meningkatkan layanan yang kami tawarkan kepada Anda, untuk meningkatkan pemasaran, analitik, atau fungsionalitas situs.
Penargetan Perilaku / Penargetan Ulang
Kami bermitra dengan pihak ketiga untuk menampilkan iklan di situs web kami atau mengelola iklan kami di situs lain. Mitra pihak ketiga kami dapat menggunakan teknologi seperti cookie untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas Anda di situs ini dan situs lain untuk memberi Anda iklan berdasarkan aktivitas dan minat penjelajahan Anda. Jika Anda ingin informasi ini tidak digunakan untuk tujuan menayangkan iklan berbasis minat, Anda dapat memilih keluar dengan mengklik di sini. Harap dicatat bahwa ini tidak memilih Anda untuk tidak menayangkan iklan. Anda akan terus menerima iklan generik.
Apa yang kita lakukan dengan informasi ini?
Informasi yang Anda berikan digunakan oleh VMX.id untuk memproses pesanan Anda atau memberi Anda layanan yang diminta, seperti buletin online kami. Ini juga dapat digunakan untuk mengonfirmasi dan melacak pesanan Anda, memberi tahu Anda tentang produk baru, acara, dan penawaran waktu terbatas. VMX.id tidak menjual informasi pribadi Anda yang dikumpulkan dari Anda kepada orang, entitas, atau pihak ketiga mana pun. Kecuali Anda secara tegas mengizinkan, informasi pribadi yang dikumpulkan dari Anda hanya akan digunakan untuk mengelola layanan termasuk manajemen akun Anda dan transaksi resmi. Informasi pribadi Anda tidak akan dijual atau diberikan kepada orang atau entitas yang tidak berwenang.
Anda mungkin menerima email berkala dari VMX.id tentang produk baru, layanan, dan penawaran waktu terbatas jika Anda telah memberi kami alamat surat Anda. Namun, Anda dapat memilih keluar dari surat-menyurat ini hanya dengan menghubungi kami melalui telepon atau email.
VMX.id dapat menghubungi Anda melalui telepon mengenai pesanan yang Anda lakukan, informasi, atau layanan yang Anda minta. VMX.id juga dapat menghubungi Anda mengenai acara, penjualan, atau pengenalan produk baru yang mungkin menarik bagi Anda. Jika Anda tidak ingin menerima kontak telepon dari kami, harap beri tahu kami dengan menghubungi kami melalui telepon, email, atau secara tertulis ke alamat surat kami.
Harap dicatat, bahwa VMX.id tidak akan membagikan, menyewakan, atau menjual nomor telepon Anda ke perusahaan atau organisasi lain.
Kami berhak untuk mengungkapkan informasi identitas pribadi Anda sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan ketika kami percaya bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak-hak kami dan / atau mematuhi proses peradilan, perintah pengadilan, atau proses hukum yang dilayani di situs web kami. Jika kami terlibat dalam penggabungan, akuisisi, atau penjualan semua atau sebagian dari aset kami, Anda akan diberi tahu melalui email dan / atau pemberitahuan yang menonjol di situs web kami tentang setiap perubahan kepemilikan atau penggunaan informasi pribadi Anda, serta pilihan apa pun yang mungkin Anda miliki mengenai informasi pribadi Anda.
Penyedia Layanan
VMX.id menggunakan pihak ketiga lainnya untuk menyediakan pemrosesan kartu kredit, pesanan pengiriman, umpan balik konsumen, jaminan kualitas, dan fungsi Obrolan Langsung di situs kami. Saat Anda membeli produk atau masuk ke Live Chat, kami akan membagikan informasi pribadi seperlunya bagi pihak ketiga untuk menyediakan layanan tersebut. Pihak ketiga ini dilarang menggunakan informasi identitas pribadi Anda untuk tujuan lain.
VMX.id tidak membagikan alamat email Anda dengan perusahaan atau organisasi lain. Namun, alamat email Anda dapat digunakan secara internal untuk melakukan bisnis termasuk mengonfirmasi pesanan, menjawab pertanyaan, memberikan buletin kami sesuai permintaan, dan layanan terkait pelanggan lainnya. Anda dapat memilih untuk tidak menerima berita dan informasi melalui email hanya dengan menghubungi kami melalui email, telepon, atau secara tertulis. Dalam hal demikian, Anda akan terus menerima kontak email yang berkaitan dengan pesanan saat ini atau yang beredar yang Anda miliki dengan kami.
Situs kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak berafiliasi dengan kami, termasuk situs web vendor dan / atau penyedia layanan. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten situs lain ini. Kami mendorong Anda untuk menyadari ketika Anda meninggalkan situs kami untuk membaca pernyataan privasi sebelum memberikan informasi, karena mereka mungkin berbeda dari kami.
Testimonial
Kami menampilkan testimoni pribadi pelanggan yang puas di situs kami selain dukungan lainnya. Dengan persetujuan Anda, kami dapat memposting testimonial Anda bersama dengan nama Anda. Jika Anda ingin memperbarui atau menghapus testimonial Anda, silakan hubungi kami.
Widget Media Sosial
Situs web kami mencakup Fitur Media Sosial, seperti tombol LIke Facebook [dan Widget, seperti tombol Share atau program mini interaktif yang berjalan di situs kami]. Fitur-fitur ini dapat mengumpulkan alamat IP Anda, halaman mana yang Anda kunjungi di situs kami, dan dapat mengatur cookie untuk memungkinkan Fitur berfungsi dengan baik. Fitur Media Sosial dan Widget dihosting oleh pihak ketiga atau dihosting langsung di Situs kami. Interaksi Anda dengan Fitur-Fitur ini diatur oleh kebijakan privasi perusahaan yang menyediakannya.
Penyimpanan Data
VMX.id akan menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk peningkatan layanan kepada Anda. Jika Anda ingin membatalkan akun Anda atau meminta kami tidak lagi menggunakan informasi Anda untuk menyediakan layanan kepada Anda, silakan hubungi kami. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi Anda sebagaimana diperlukan untuk mematuhi Praktik Keamanan Kami
Transaksi internet kami dilakukan melalui koneksi server yang aman. Ini termasuk transfer dan penerimaan informasi pribadi Anda. Lokasi fisik kami dilindungi dari kehilangan, pencurian, atau penyalahgunaan informasi melalui langkah-langkah keamanan yang tepat juga. Selain itu, ketika transmisi aman perlu dilakukan ketika informasi sensitif sedang ditransmisikan, kami menggunakan Enkripsi SSL untuk memastikan informasi kartu kredit Anda aman.
VMX.id mengikuti standar yang diterima secara umum untuk melindungi informasi pribadi yang dikirimkan kepada kami, baik selama transmisi maupun setelah kami menerimanya. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet, atau metode penyimpanan elektronik, yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang keamanan di situs Web kami, Anda dapat menghubungi kami melalui email.
Pernyataan Non-Diskriminasi
VMX.id menghormati privasi dan minat Anda dalam mengendalikan penggunaan informasi pribadi Anda. Kami mengikuti kebijakan tegas bahwa itu tidak akan membeda-bedakan konsumen yang memilih untuk menggunakan haknya berdasarkan Kebijakan Privasi kami. Kami akan memperlakukan semua konsumen secara merata terlepas dari apakah mereka telah menggunakan hak-hak mereka berdasarkan kebijakan ini. Silakan hubungi kami jika Anda yakin Bahwa Anda menerima kualitas barang, harga, atau layanan yang berbeda karena Anda menggunakan hak berdasarkan kebijakan ini.
Jika kami memutuskan untuk mengubah kebijakan privasi kami, kami akan memposting perubahan tersebut pada pernyataan privasi ini, halaman beranda, dan tempat lain yang kami anggap tepat sehingga Anda mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan dalam keadaan apa, jika ada, kami mengungkapkannya. Kami berhak untuk mengubah pernyataan privasi ini kapan saja, jadi harap tinjau secara berkala. Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda di sini, melalui email, atau melalui pemberitahuan di halaman beranda kami sebelum perubahan menjadi efektif diberlakukan.
