Layanan Pelanggan
Harga dan Pembayaran Pesanan
Harga produk yang tercantum merupakan harga yang ditawarkan pada saat produk ditampilkan. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu. Kami tidak bertanggung jawab untuk memberikan kompensasi atau diskon atas penyesuaian harga produk.
Kami berusaha untuk membuat Deskripsi Produk seakurat mungkin. Jika terdapat kesalahan informasi terkait harga, Kami akan melakukan penyesuaian harga jika harga sebenarnya lebih tinggi dari harga yang tertulis, Kami akan menghubungi Anda sebelum pengiriman untuk memberi tahu Anda tentang harga yang benar dan meminta pembayaran tambahan, atau membatalkan pesanan Anda dan memberi tahu Anda tentang pembatalan tersebut.
Anda dapat melakukan pembayaran melalui berikut:
- Kartu Kredit
- Transfer Bank (Virtual Account / Internet Banking / Mobile Banking / ATM)
- Manual Transfer
- Gerai Retail *Pembayaran lebih dari Rp2.500.000 tidak dapat dilakukan melalui Gerai Retail.
- e-Wallet (OVO / LinkAja) *e-Wallet tersedia sampai dengan Rp 2.000.000 (Akun Reguler) dan Rp 10.000.000 (Akun Premium)
- Kartu Kredit
Informasi Umum Untuk metode pembayaran kartu kredit, kami menerima pembayaran melalui MasterCard, VISA, dan JCB. Transaksi dari kami ke perusahaan kartu kredit Anda akan dilakukan dalam Rupiah melalui 2C2P segera setelah pesanan Anda dikirim dari gudang kami. Pelanggan tidak diperkenankan melakukan pembayaran terpisah dengan menggunakan dua atau lebih metode pembayaran yang sama/berbeda. Pembayaran harus dilakukan sekaligus. Informasi kartu kredit Anda akan tersimpan di 2C2P dalam database yang aman dan telah dienkripsi.
Penanganan informasi kartu kredit Dalam memberikan layanan e-commerce, pihak penyedia layanan pembayaran dan tujuan pemerolehan informasi kartu kredit (nama pemegang kartu kredit, nomor kartu kredit, dan masa berlaku kartu) dijelaskan sebagai berikut.
- Penyedia layanan pembayaran: 2C2P.
Informasi kartu kredit akan dikelola secara ketat dan tidak akan digunakan untuk penyelesaian pesanan lainnya tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pelanggan atau tanpa izin pelanggan. Nomor kartu kredit Anda tidak akan dapat dilihat seluruhnya bahkan oleh operator Webike. Data yang diperoleh dari form pemesanan akan dienkripsi oleh SSL sehingga nomor kartu kredit Anda akan dikirim dengan aman tanpa risiko penyalahgunaan atau sabotase. Kunjungi laman Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.
2. Untuk keamanan berbelanja dengan kartu kredit Selain kode keamanan, kami juga menggunakan otentikasi 3D Secure untuk proses otentikasi saat Anda berbelanja dengan kartu kredit, sehingga Anda merasa lebih aman saat berbelanja di toko kami.
- Kode Keamanan Kami menggunakan kode keamanan untuk proses otentikasi saat Anda berbelanja dengan kartu kredit, sehingga Anda merasa lebih aman saat berbelanja. Kode keamanan terdiri dari 3 atau 4 digit angka yang tertera di bagian belakang kartu kredit Anda, biasanya dicetak secara terpisah dari nomor kartu kredit.
- 3D Secure Otentikasi 3D Secure adalah proses otentikasi yang direkomendasikan oleh VISA dan Master Card untuk mencegah penyalahgunaan kartu kredit (spoofing) oleh pihak ketiga yang mencoba melakukan transaksi dengan kartu kredit Anda. Proses otentikasi dilakukan dengan memasukkan ID dan kata sandi 3D Secure Anda selain nomor kartu kredit, masa berlaku, dan kode keamanan.